Vrátenie objednávky - nočná mora všetkých eshopov

štvrtok, 2 marca |  2017 |  Tomáš Neupauer
Získanie každého zákazníka a každej objednávky je pre vás investícia, ktorej návratnosť prichádza až po prijatí platby od zákazníka. Ešte stále však nemáte vyhrané. Číha na vás nočná mora všetkých eshopov. Vrátenie objednávky - alebo ako tomu na Slovensku nadávame "odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy".
čítaj viac

Nakupovanie a predaj online v rámci EÚ

štvrtok, 23 februára |  2017 |  Tomáš Neupauer
Internet a nové digitálne technológie postupne odbúravajú hranice medzi krajinami a ich obyvateľmi. Pre mnohých z nás je dnes už prirodzené objednávať si tovar zo zahraničia. Naproti tomu je zase snaha eshopov expandovať na zahraničné trhy, ako prirodzený krok v ich rozvoji. Aj napriek tomu v tomto procese stále existuje množstvo prekážok a nástrah.
čítaj viac

Kamil Aujeský: Každý by mal vedieť, akú hodnotu má jeho čas

utorok, 14 februára |  2017 |  Tomáš Neupauer
Meno Kamil Aujeský je v prostredí slovenskej online reklamy veľmi dobre známe. Za 9 rokov si Kamil prešiel niekoľkými agentúrami a mal možnosť pracovať na množstve marketingových kampaní pre veľkých klientov, akými sú napríklad Cola-Cola, Samsung, Microsoft atď. So svojim Digitálnym blogom o online marketingu vyhral ocenenie Bloger roka 2015. Je častým hosťom a speakrom na rôznych eventoch a vlastných workshopoch.
čítaj viac

Predstavujeme vám Bticket!

nedeľa, 22 januára |  2017 |  Tomáš Neupauer
Bticket je nová platforma od Besteronu, ktorá umožňuje jednoducho - na pár klikov - vytvoriť vlastnú udalosť alebo akciu a systém predaja lístkov na ňu. Viac nám o novom projekte prezradil CEO, a zároveň jeden zo zakladateľov Besteronu Ing. Miroslav Kráľ.
čítaj viac

Zmeny pravidiel pre .sk domény v praxi

streda, 21 decembra |  2016 |  Tomáš Neupauer
Či už otvárate e-shop, zakladáte blog alebo akúkoľvek web stránku, výber domény a hostingu bude jedna z prvých vecí, ktoré budete musieť riešiť. Správny názov domény môže mať vplyv na zobrazovanie vašej webovej stránky na popredných pozíciách vo vyhľadávačoch. Doména má preto pre obchodníka veľkú hodnotu, najmä pokiaľ obsahuje názov spoločnosti, služby alebo produktu, ktorý predáva.
čítaj viac

Ako účtovať Besteron?

utorok, 13 decembra |  2016 |  Tomáš Neupauer
Používanie moderných služieb online prostredia, akými sú aj platobné brány zjednodušuje podnikateľom život, no neodstraňuje povinnosť viesť aj o takýchto platbách dôkladné účtovníctvo. Na Slovensku účtovanie platieb cez platobné brány neupravuje nijaký samostatný špeciálny právny predpis. Neexistuje teda žiadny presný, jednoznačný návod, ako v taktomto prípade postupovať. No povinnosť tu je, preto je potrebné postup si odvodiť podľa existujúcich pravidiel. Ako teda účtovať platby z platobnej brány Besteron?
čítaj viac

ROZHOVOR#3: E-shop zdravysvet.sk

streda, 30 novembra |  2016 |  Tomáš Neupauer
Našu platobnú bránu sme vytvárali ako nástroj, ktorý má pomôcť podnikateľom v ich online biznise. Veľká firma, alebo malý e-shop, nový alebo etablovaný, každý z našich zákazníkov je pre nás rovnako dôležitý. Vieme totiž, čo znamená podnikať online. Za každým e-shopom stoja ľudia, ktorí sa nebáli a rozhodli sa ísť svojou vlastnou cestou. Za ich produktmi a službami sú stovky hodín práce, odriekania, prešľapov a zakopnutí, víťazstiev a prehier. Každý z nich si musel prejsť svoju vlastnú cestu aby sa dostal tam, kde je teraz. A kto sú to?
čítaj viac

ROZHOVOR#2: E-shop protrening.sk

utorok, 8 novembra |  2016 |  Tomáš Neupauer
Našu platobnú bránu sme vytvárali ako nástroj, ktorý má pomôcť podnikateľom v ich online biznise. Veľká firma, alebo malý e-shop, nový alebo etablovaný, každý z našich zákazníkov je pre nás rovnako dôležitý. Vieme totiž, čo znamená podnikať online. Za každým e-shopom stoja ľudia, ktorí sa nebáli a rozhodli sa ísť svojou vlastnou cestou. Za ich produktmi a službami sú stovky hodín práce, odriekania, prešľapov a zakopnutí, víťazstiev a prehier. Každý z nich si musel prejsť svoju vlastnú cestu aby sa dostal tam, kde je teraz. A kto sú to?
čítaj viac

Zákaznícka podpora a 13 rád pre komunikáciu so zákazníkom

streda, 2 novembra |  2016 |  Tomáš Neupauer
Internetové obchody dnes vznikajú ako huby po daždi. Podnikatelia si môžu kúpiť hotové e-shopové riešenia, nahodia produkty, prípadne pridajú platobnú bránu a spustia online marketingovú kampaň. Načo mnohí zabúdajú je vybudovať dobrý zákaznícky servis a správne nastaviť komunikáciu so zákazníkmi.
čítaj viac

ROZHOVOR#1: E-shop Gugenio, prezuvky.sk

utorok, 25 októbra |  2016 |  Tomáš Neupauer
Našu platobnú bránu sme vytvárali ako nástroj, ktorý má pomôcť podnikateľom v ich online biznise. Veľká firma, alebo malý e-shop, nový alebo etablovaný, každý z našich zákazníkov je pre nás rovnako dôležitý. Vieme totiž, čo znamená podnikať online. Za každým e-shopom stoja ľudia, ktorí sa nebáli a rozhodli sa ísť svojou vlastnou cestou. Za ich produktmi a službami sú stovky hodín práce, odriekania, prešľapov a zakopnutí, víťazstiev a prehier. Každý z nich si musel prejsť svoju vlastnú cestu aby sa dostal tam, kde je teraz. A kto sú to?
čítaj viac